各位尊╲敬的客户:
随着信息化建设的不断深入和完善,信息化系统已和各领域的主营业务紧密相连,信息化系统能否正常运行已影响其支撑的主营业务的开展,如何进行有效的IT运维↓服务和管理,这方面的知识积累和应用技术还刚刚起步,所以对这一领域的研究和探索,将具有广阔的发展前景和重大的现实意义。
我们相〖信实施 ITIL 能给客户带来了丰厚的商业价值。大量的成功实践表①明实施 ITIL 可以♀将企业 IT 部门的运营效率提高25-30%。加特纳(Gartner)和国际数据集↙团(IDC)等研究机构的调查研究也表¤明,通过在 IT 部门实施 ITIL 的最佳服务管理实践,可以将ω因重复呼叫、不当的变□ 更等引起的延误时间减少79%,每年可以为每个终端用户平均◆节约 800 美元的成本,同时将每项新服务推出的时间缩短一半。
这次∑ 的技术分享会我们将ITIL落地的经验分享出来,不再是纸上谈ㄨ兵了,我们有真正的实践案例来说明ITIL的管理价值!
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会议联系人 陆小姐 020-61222291
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